出荷ご案内メール

件名：●●様【インテリアのゲキカグ】商品発送のご案内です。

●●様

この度は【インテリアのゲキカグ】をご利用いただき誠にありがとうございます。


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◆ 下記内容にて商品を出荷いたしました。
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商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

※商品により別便での発送となる場合がございます。下記出荷情報をご確認くださいませ。
※本メールは出荷の準備が出来次第順次送信いたしております。
　そのため複数商品をご注文頂いております場合は、出荷のご案内メールが複数回に分かれて送信される場合がございます。


【出荷情報】
商品名: ●●:カラー:数量●
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出荷日: 20xx/xx/xx
お届けの目安: 出荷日から 1 ～ 2 日後
運送会社: ●●
荷物問い合わせ番号: ●●

下記URLより、出荷日翌日から配達状況がご確認いただけます。
詳細なお届け状況等は下記URLからご確認下さいませ。
※配送状況のお問い合わせや変更などは直接運送会社へお問い合わせ下さい。

ご注文の詳細は以下となります。

【お支払い方法】 クレジットカード決済
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[受注番号] 209963-xxxxxxxx-xxxxxxxxx
[日時] 20xx/xx/xx xx:xx:xx
[注文者] ●● 様
〒xxx-xxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(tel) xxxxxxxxxx
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[お届け先] ●● 様
〒xxx-xxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(tel) xxxxxxxxxx
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【ご注文商品】
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商品番号　商品名 (タイプ・カラー)
●●円 x 1 =●● 円
[納期] 在庫あり
[お届け希望時間帯] 指定なし
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小計 ●●円
送料 ●● 円
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【ご請求額 ●● 円】
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▼ お届けに関しまして
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・配送は運送会社の一般宅配便に依頼しておりますため、
お届けは玄関先までとなっております。室内への搬入はお受けできかねます。
※開梱設置サービスをご利用のお客様につきましてはこの限りではございません。

・送料は運送会社ドライバー一名での配送料金となっております。
一部大型商品のお届け時に、ドライバーからお客様にお手伝いを
お願いする場合もございます。何卒ご了承をお願いいたします。

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▼ 商品に不具合があった場合
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商品の品質には万全を期しておりますが、
万一商品が破損や汚損している、もしくは初期不良があった場合、
またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合は、
在庫確認後、至急該当部品もしくは新しい商品とお取替え致します。
交換ではなく、商品自体の返品をご希望の場合は、
「お客様都合」でのご返品となり、対応することは出来かねます。

サポート窓口（support@bonkagu.jp）まで商品到着後7日以内に下記情報をご連絡ください。
※不良品の交換の際にかかる送料は全て弊店負担となり、お客様の送料負担はございません。
※交換の際は、運送会社の都合上お客様に梱包等をお願いしております。
　誠に恐れ入りますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。

・お客様のお名前
・お客様番号（受注番号）（※対応がスムーズに進みます）
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真（※対応がスムーズに進みます）

2営業日以内に弊店よりご連絡致します。
弊店から折り返しご連絡がない場合は、誠に申し訳ございませんがメールエラー等で
お客様からのメールが弊店に届いていない可能性がございます。
その際はお手数ではございますが再度弊店までご連絡ください。

◆商品の返送、交換について
https://www.gekikagu.com/pages/faq

運送途中の破損につきましては、到着後１週間以上が経過しますと運送会社の
対応が締め切られますので、受付が不可能となります。
誠に申し訳ございませんが、お早めのご連絡をお願いいたします。